컨텐츠이용료 매입
저렴한 수수료 안내 카드
AT A GLANCE / 핵심 요약
수수료 뺀 금액 미리 보기란 결제하시기 전에 결제 금액에서 수수료를 덜어 낸 정산 금액을 먼저 안내받고, 그 금액을 확인한 뒤 결제를 정하는 차례를 말해요.
- 결제 금액과 정산 금액을 나란히 알려 드려요
- 정책이 걸리면 달라지는 이유도 함께 풀어요
- 금액을 확인하신 뒤 결제를 정하시면 돼요
먼저 읽어 보세요
받으실 금액을 결제 전에 보는 이유
결제는 되돌리기 어려운 일이라, 정산될 금액을 아신 뒤에 정하시는 편이 마음이 편해요.
컨텐츠이용료 매입은 고객님이 직접 결제하신 건을 24시 바로가 사들이는 상담이라, 결제가 먼저 끝나 버리면 금액이 마음에 들지 않아도 되돌리기가 쉽지 않아요. 그래서 24시 바로는 결제 단계로 넘어가기 전에 수수료를 덜어 낸 금액을 먼저 말씀드리는 차례를 지켜요.
금액을 먼저 아시면 다음 달 요금 계획도 함께 세울 수 있어요. 결제하신 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 정보이용료 항목으로 청구되고, 정산되는 금액은 그보다 수수료만큼 적어요. 두 금액을 함께 보신 뒤 진행할지 정하시면 결제 뒤에 놀라실 일이 줄어요.
수수료는 저렴한 편이라 부담이 적지만, 그래도 결제 금액과 정산 금액 사이에 차이가 있다는 것은 미리 알고 계셔야 해요. 이 안내는 그 차이를 결제 전에 확인하는 차례를 담았어요.
처음 매입을 알아보시는 분은 결제 금액이 그대로 정산된다고 생각하시기도 해요. 실제로는 결제 금액에서 수수료가 빠진 나머지가 정산되고, 그 나머지가 얼마인지는 회선 상태에 따라 정해져요. 결제 전에 금액을 확인하는 차례는 바로 이 차이를 고객님이 미리 아시게 하려는 것이에요. 금액을 아시고 나면 결제할지 말지, 얼마를 결제할지를 훨씬 편하게 정하셔도 돼요.
주제 01
수수료 뺀 금액을 안내받는 차례
한도와 회선을 알려 주시면 정책을 확인하고, 진행할 금액에 맞춰 정산 금액을 말씀드려요.
이 차례는 상담 창구가 전화든 문자든 같아요. 카카오톡으로 처음 문의하셨다면 이어지는 안내는 전화나 문자로 하고, 금액 안내도 그 창구에서 이어져요. 진행할 금액을 바꾸고 싶으시면 결제 전 어느 때든 말씀해 주세요. 바뀐 금액에 맞춰 정산 금액도 다시 말씀드려요.
주제 02
금액 안내에서 함께 말씀드리는 것
결제하실 금액, 정산될 금액, 다음 달 청구에 더해질 금액을 함께 말씀드려요.
| 항목 | 무엇인지 | 확인할 때 |
|---|---|---|
| 결제하실 금액 | 남은 콘텐츠이용료 한도 안에서 고객님이 직접 결제하실 금액 | 상담에서 함께 정해요 |
| 정산될 금액 | 결제하실 금액에서 수수료를 덜어 낸 금액 | 결제하시기 전에 안내해요 |
| 다음 달 청구 | 결제하신 금액이 휴대폰 요금에 정보이용료 항목으로 더해짐 | 다음 달 요금 계획에 넣어요 |
| 금액이 달라지는 이유 | 미납 정책이나 신규 정책이 걸렸을 때의 사정 | 달라질 때만 함께 풀어요 |
표에 없는 경우라면 카카오톡이나 전화로 물어보세요. 상황만 말씀해 주시면 돼요.
세 금액을 나란히 보시면 수수료가 얼마나 빠지는지, 다음 달 요금에 얼마가 더해지는지가 한눈에 보여요. 다음 달 휴대폰 요금에는 결제하신 금액 그대로가 청구되니, 정산될 금액이 아니라 결제하실 금액을 기준으로 요금 계획을 세우시면 정확해요.
주제 03
정책이 걸리면 금액이 달라질 수 있어요
요금이 밀린 적이 있거나 가입한 지 얼마 안 된 회선은 받으실 금액이 달라지기도 해요.
회선에 미납 정책이 걸려 있으면 한도가 일시적으로 줄거나 결제가 거절될 수 있고, 가입 기간이 짧아 신규 정책이 걸려 있으면 한도가 낮게 잡혀 있을 수도 있어요. 이런 정책 사유가 있는 회선은 같은 금액을 결제하셔도 받으실 금액이 달라지기도 해요.
그럴 때도 결제하시기 전에 먼저 알려 드리는 차례는 그대로예요. 왜 달라지는지 쉬운 말로 풀어 드리고, 그 상황에서 가능한 좋은 조건으로 안내해요. 결제대행사 제한 때문에 막힌 경우라면 막힌 이유가 미납 정책인지 결제대행사 제한인지부터 먼저 확인해요.
요금이 밀린 적이 있다는 것을 알려 주셔야 맞는 금액을 안내할 수 있어요. 요금이 밀린 적이 있어도 지금 회선에서 가능한 방법을 함께 찾아요.
주제 04
금액을 보신 뒤에는 고객님이 정하세요
금액이 괜찮으면 직접 결제로 넘어가고, 더 생각해 보셔도 괜찮아요.
금액이 괜찮으시면 고객님이 본인 휴대폰으로 직접 결제하시면 돼요. 직접 결제하신 뒤 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행돼요. 결제가 확인되면 3분이면 안내해 드린 금액으로 정산이 마무리돼요.
금액을 보고 더 생각해 보고 싶으시면 서두르지 않으셔도 좋아요. 수수료와 금액을 함께 다룬 다른 안내는 수수료와 받으실 금액에서 이어서 읽어 보세요. 결제 금액을 줄이거나 나눠서 결제하는 방법도 상담에서 함께 살펴요.
정산을 받으신 뒤에는 결제 전에 안내받은 금액과 맞는지 한 번 살펴 주세요. 정산이 끝나면 상담 창구에서 끝났다고 알려 드리니, 그때 안내받은 금액을 함께 떠올려 보시면 돼요. 다음 달 휴대폰 요금에는 결제하신 금액이 정보이용료 항목으로 더해지니 요금 계획에도 미리 넣어 두세요. 궁금한 점이 남았다면 상담 중인 창구에 그대로 말씀해 주세요.
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이어지는 주제예요.
남은 한도가 몇만 원이어도 그 안에서 상담하는 방법
결제가 확인된 뒤 3분이면 정산이 마무리되는 차례
독자 질문 · 수수료 뺀 금액 미리 보기
결제하기 전에 정산될 금액을 정확히 알 수 있나요?
안내해 드린 금액으로 정산이 이어지니, 그 금액을 기준으로 결제 여부를 정하시면 돼요. 회선에 정책이 걸려 있어 금액이 달라지는 경우에도 결제 전에 달라진 금액과 그 이유를 함께 말씀드려요. 금액을 확인하신 뒤에 궁금한 계산이 있으면 그 자리에서 물어봐 주세요. 수수료가 저렴한 편이라 두 금액의 차이도 크게 부담되지 않으실 거예요.
원하는 결제 금액을 먼저 말해도 되나요?
금액을 몇 가지로 바꿔 가며 물어보셔도 괜찮아요. 금액마다 정산될 금액을 결제 전에 다시 말씀드리니, 비교해 보신 뒤 마음에 드는 금액으로 정하시면 돼요. 원하시는 금액이 아직 없다면 남은 한도를 먼저 알려 주시고 상담에서 함께 정하셔도 돼요. 금액을 고르시는 동안 결제는 이뤄지지 않으니 편하게 물어보세요.
금액 안내는 문자로도 받을 수 있나요?
카카오톡으로 처음 문의하셨다면 이어지는 안내는 전화나 문자로 해요. 어느 창구로 받으셔도 안내하는 금액은 같고, 금액을 확인하신 뒤 결제로 넘어가는 차례도 같아요. 받으신 안내에서 더 궁금한 부분이 있으면 결제하시기 전에 그 창구에 말씀해 주세요. 안내받은 금액과 다르게 결제하시지 않도록 결제 금액도 한 번 더 확인해 주세요.
안내받은 금액이 생각보다 적으면 어떻게 하나요?
금액이 마음에 들지 않으시면 결제하지 않으셔도 좋아요. 결제 금액을 바꾸거나 다른 날 회선 상태가 달라졌을 때 다시 물어보시는 방법도 있어요. 정책 사유가 있는 회선은 그 상황에서 가능한 좋은 조건으로 안내해 드리니, 궁금한 점을 다 확인하신 뒤 정하세요. 금액을 줄여 다시 물어보시는 것도 괜찮아요.
정산될 금액을 듣고 바로 결제해야 하나요?
다만 시간이 지나 다시 진행하실 때는 남은 한도나 요금 상태가 달라졌을 수 있어 그때의 회선 상태로 한 번 더 확인해요. 같은 금액이라도 다시 확인한 뒤 정산될 금액을 결제 전에 다시 말씀드려요. 정하는 데 필요한 정보는 상담에서 먼저 모두 알려 드려요. 다시 연락 주실 때는 남은 한도를 한 번 더 확인해서 알려 주시면 상담이 수월해요.
금액 안내를 받으면 꼭 진행해야 하나요?
결제는 고객님이 직접 하셔야만 이뤄지고, 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행이 이어져요. 그러니 금액을 확인하신 뒤에도 마음이 정해지지 않으셨다면 결제 단계로 넘어가지 않으시면 돼요. 상담 내용은 안전하게 지켜 드려요. 진행하지 않기로 하셨다면 상담 중인 창구에 그렇게 말씀만 해 주세요.
같은 금액인데 지난번과 안내가 다를 수 있나요?
반대로 그사이 미납 없이 쓰셨다면 한도가 늘어나 있을 수도 있어요. 가입한 지 3개월이 안 된 회선은 보통 30만 원이고, 요금을 밀리지 않으면 한도가 점점 늘어 최대 100만 원이 될 수도 있어요. 지난번 안내와 다르게 느껴지시면 어떤 점이 달라졌는지 결제 전에 함께 짚어 드려요. 지금 회선 상태를 알려 주시면 그때의 금액으로 다시 안내해 드려요.
금액 안내를 받기 전에 신분증부터 보내야 하나요?
신분증 사진을 보내실 때 주민등록번호 뒷자리는 가리셔도 괜찮아요. 사진이 흐리면 다시 부탁드릴 수 있으니 글자가 잘 보이게 찍어 주세요. 진행을 정하시기 전이라면 금액과 차례에 대해 궁금한 것만 먼저 물어보셔도 돼요. 카드 번호는 여쭤보지 않아요. 본인 확인을 마치면 결제 순서로 넘어가요.
안전 노트 · 피해 예방 체크리스트
진행하기 전에 꼭 기억해 둘 항목이에요.
- 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
- 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
- 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
- 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
- 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.
출처
작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳
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