컨텐츠이용료 매입회선 한도의 기초를
쉬운 말로 풀어요

주제 01

한도는 이만큼까지 될 수 있어요

각 한도는 최대 100만 원이고, 소액결제 한도와 합치면 최대 200만 원이에요.

모든 회선이 최대 한도로 열려 있는 것은 아니에요. 가입 3개월 미만 회선은 신규 정책 때문에 콘텐츠이용료 한도가 보통 30만 원이고, 요금을 밀리지 않고 쓰시면 점점 늘어 최대 100만 원까지 될 수도 있어요. 요금이 밀린 적이 있다면 미납 정책 때문에 한도가 일시적으로 줄어 있을 수도 있어요.

주제 02

회선 한도를 다룬 세 안내

두 한도 따로 보기, 한도가 낮게 잡힐 때, 매입과 카드깡 구분을 하나씩 담았어요.

• 소액결제 한도와 따로 보기소액결제 한도와 별개로 정해지는 콘텐츠이용료 한도
• 한도가 낮게 잡힐 때신규 정책과 미납 정책으로 한도가 낮아지는 때와 올리는 방법
• 매입과 카드깡 구분휴대폰 결제 매입과 신용카드 거래가 어떻게 다른지

휴대폰 결제 한도가 하나라고 생각하셨다면 소액결제 한도와 따로 보기를 먼저 읽어 보세요. 한도가 생각보다 낮게 보인다면 한도가 낮게 잡힐 때에서 이유와 올리는 방법을 보실 수 있고, 카드깡이라는 말을 들어 보셨다면 매입과 카드깡 구분이 차이를 쉽게 풀어 드려요.

주제 03

한도가 달라지는 때와 그대로인 때

가입 기간과 요금 납부 상태에 따라 달라지고, 기기나 유심만 바꾸셨다면 보통 그대로예요.

• 가입한 지 3개월이 안 됐다면 신규 정책으로 한도가 낮기도 해요
• 번호이동 · 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있어요
• 요금이 밀린 적이 있으면 미납 정책으로 한도가 일시적으로 줄 수도 있어요
• 미납 없이 쓰시면 한도는 점점 늘어 최대 100만 원까지 되기도 해요
• 기기나 유심만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로예요

한도는 기기가 아니라 회선을 따라 이어져요. 새 휴대폰으로 바꾸셨더라도 같은 회선을 그대로 쓰신다면 한도는 보통 바뀌지 않아요. 반대로 통신사를 옮기는 번호이동을 하셨다면 새 통신사에서 가입이 새로 시작되는 것으로 보아 신규 정책이 걸릴 수 있으니, 번호이동한 시기를 상담에서 함께 알려 주세요.

미납 정책이 원래대로 돌아오는 시기는 가입 기간과 요금제, 연령에 따라 달라 미리 정해 말씀드리기 어려워요. 요금이 밀린 적이 있다면 상담 처음에 그대로 말씀해 주시면 지금 쓸 수 있는 한도를 함께 확인해요.

주제 04

한도를 알면 매입 상담이 쉬워져요

남은 한도 안에서 진행할 금액을 바로 정할 수 있어 금액 안내가 일찍 이어져요.

컨텐츠이용료 매입은 남은 콘텐츠이용료 한도 안에서 결제하실 금액을 정하는 상담이라, 한도를 미리 아시면 상담 처음부터 진행할 금액을 함께 정할 수 있어요. 금액이 정해지면 수수료를 덜어 낸 정산 금액을 결제하시기 전에 알려 드리고, 수수료는 저렴한 편이라 부담이 적어요.

한도가 작아도 그 안에서 친절하게 상담해요. 한도가 낮게 잡혀 있다면 그 이유를 함께 짚고, 한도를 올리고 싶으시면 통신사 정책 안에서 고객님이 통신사 앱이나 고객센터에서 직접 하시는 방법을 안내해 드려요. 지금 한도 안에서 할 수 있는 만큼을 먼저 살피는 것이 첫 차례예요.